Creazione Della Corrispondenza Dei Ticket

Le corrispondenze possono includere testo, immagini o contenuti simili che vengono salvati nel corso di un ticket. Le corrispondenze possono anche essere tracciate e utilizzate come promemoria o cose da fare. Ad esempio, un post potrebbe contenere informazioni su una telefonata con un cliente.

All'interno dei ticket sono disponibili utili funzionalità aggiuntive, come il tracciamento o una breve nota che appare sempre nella Dashboard dei ticket.

Crea La Tua Prima Corrispondenza Tramite Ticket

Per creare una corrispondenza, vai su Corrispondenza nella Dashboard dei ticket e seleziona Aggiungi.

Scegli le funzionalità aggiuntive desiderate, come il monitoraggio dei post o la visualizzazione nelle informazioni brevi, per mettere in risalto la corrispondenza.

ℹ️ Info: Nel menu Attività, sotto Monitoraggio totale dei post dei ticket, puoi visualizzare eventuali feedback in sospeso.