Mit 4Service gehen wir einen Schritt weiter: Unsere Software dokumentiert nicht nur, sondern unterstützt aktiv bei der Lösungssuche. Dank unserer neuen AR-Video-Call-Funktion können Techniker und Experten direkt zusammenarbeiten, um Probleme effizient zu beheben.

Echtzeit-Unterstützung durch innovative Features​

Live-Annotationen & Pointer​

Markieren Sie relevante Bereiche direkt im Live-Video, um Anweisungen präzise zu geben und Missverständnisse zu vermeiden.

Interaktives Whiteboard​

Nutzen Sie ein digitales Whiteboard, um gemeinsam Zeichnungen und Skizzen zu erstellen und so komplexe Sachverhalte anschaulich zu erklären.

Reaktionen & Feedback​

Mit Schnellreaktionen kann der Techniker direktes Feedback erhalten, ohne dass die Kommunikation unterbrochen wird.

Effizienz steigern – Stillstandzeiten minimieren​

Durch den direkten Austausch und die interaktive Zusammenarbeit vermeiden Sie unnötige Wartezeiten, reduzieren kostspielige Fehlentscheidungen und steigern die Effizienz Ihrer Serviceeinsätze erheblich.

Fazit​

Mit der neuen AR-Video-Call-Funktion von 4Service bieten wir eine innovative Lösung für den technischen Service. Probleme werden schneller erkannt, besser kommuniziert und effizienter gelöst.

Weitere Informationen und ein detailliertes Tutorial zu den einzelnen Funktionen finden Sie unter:
Get started with AR Video

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Mit 4Service (app.4service.io) optimieren Sie Ihre Baustellen-Prozesse durch Transparenz, effiziente Abläufe und reduzierte Kosten – und steigern so nachhaltig den Projekterfolg.

Effizienz steigern – Kosten senken – Projekterfolg maximieren​

Strukturiertes Ticket-Management​

Kunden können offene Punkte direkt erstellen. Diese werden klassifiziert, um Diskussionen zielführend zu gestalten – inklusive der Möglichkeit, kostenpflichtige Nachträge zu identifizieren und abzurechnen.

Transparenz mit Vorgangs-Tracking​

Verfolgen Sie Fortschritte in Echtzeit, vermeiden Sie Verzögerungen und stellen Sie sicher, dass erbrachte Leistungen nicht untergehen.

Optimale Planung mit der Plantafel​

Ressourcen gezielt einsetzen, Engpässe vermeiden, Produktivität steigern – und Projekte termingerecht abschließen.

Direkte Kundenbeteiligung​

Durch regelmäßige Status-Updates und Nachvollziehbarkeit reduzieren Sie Rückfragen und vermeiden kostspielige Reklamationen.

Klare Aufgabenverwaltung​

Optimierte To-Do-Listen und definierte Verantwortlichkeiten sorgen für einen reibungslosen Ablauf und schnellere Projektabschlüsse.

Detaillierte Berichte für maximale Kontrolle​

Schnelle, nachvollziehbare Dokumentation für Kunden und interne Prozesse – damit Sie erbrachte Leistungen lückenlos abrechnen können.

Fazit​

4Service sichert Ihre Projekterfolge durch maximale Transparenz, die intern, wie extern auf jeder Baustelle benötigt wird.. Sparen Sie Zeit, vermeiden Sie unnötige Diskussionen und steigern Sie Ihre Rentabilität.

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📢 Neuigkeit: Inbox - Ihre zentrale Schnittstelle für externe Anfragen!

Ab sofort können externe Partner, Kunden oder Kollegen über die Inbox Kontakt aufnehmen oder Serviceanfragen stellen. Das Formular ist individuell anpassbar und steht z. B. unter: https://app.4service.io/externalTicketCreationForm/?domainId=1076 bereit.

💡 Tipp: Fügen Sie /externalTicketCreationForm/?domainId=IHRE_DOMAIN_ID an Ihre Domain-URL an, um das Formular zu integrieren.

Use Case: Nahtlose Digitalisierung im Maschinenbau

Ein Kunde meldet ein Anliegen über das Kontaktformular und gibt dabei wichtige Details wie Maschinennummer, Bilder oder sogar Videos an. Diese Informationen landen direkt in der Inbox des zuständigen Inbox-Managers, der entscheiden kann, ob das Anliegen:

• in einen Vorgang umgewandelt,
• per E-Mail beantwortet oder
• auf andere Weise bearbeitet wird.

Wenn ein Vorgang erstellt wird, stehen direkt alle bekannten 4Service-Tools für die Bearbeitung bereit – nahtlos digitalisiert und effizient.

🎥 Demovideo:

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