Neues Kunden Kontaktformular
📢 Neuigkeit: Inbox - Ihre zentrale Schnittstelle für externe Anfragen!
Ab sofort können externe Partner, Kunden oder Kollegen über die Inbox Kontakt aufnehmen oder Serviceanfragen stellen. Das Formular ist individuell anpassbar und steht z. B. unter: https://app.4service.io/externalTicketCreationForm/?domainId=1076 bereit.
💡 Tipp: Fügen Sie /externalTicketCreationForm/?domainId=IHRE_DOMAIN_ID an Ihre Domain-URL an, um das Formular zu integrieren.
Use Case: Nahtlose Digitalisierung im Maschinenbau
Ein Kunde meldet ein Anliegen über das Kontaktformular und gibt dabei wichtige Details wie Maschinennummer, Bilder oder sogar Videos an. Diese Informationen landen direkt in der Inbox des zuständigen Inbox-Managers, der entscheiden kann, ob das Anliegen:
- in einen Vorgang umgewandelt,
- per E-Mail beantwortet oder
- auf andere Weise bearbeitet wird.
Wenn ein Vorgang erstellt wird, stehen direkt alle bekannten 4Service-Tools für die Bearbeitung bereit – nahtlos digitalisiert und effizient.
🎥 Demovideo: