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Posta in arrivo

La Posta in arrivo (navigazione: Posta in arrivo) raccoglie le richieste dal modulo di contatto/service esterno. Da lì puoi generare rapidamente un caso.

Aprire la Posta in arrivo​

Apri nella navigazione Posta in arrivo. Lì vedi i moduli ricevuti.

ℹ️ Info: Visibilità e notifiche dipendono dalla vostra configurazione.

Convertire un modulo in caso​

  1. Apri la voce della Posta in arrivo.
  2. Clicca su Create as case.
  3. Controlla i dati precompilati nel dialog del caso e completa ciò che manca.
  4. Crea il caso.

La voce della Posta in arrivo viene contrassegnata, ma non eliminata automaticamente – eventualmente puoi crearne altri casi.

Inbox entry with Create as case

Modulo esterno​

Il modulo è legato al vostro domain-ID e può essere incorporato ad esempio così:

<iframe
  style="height:100vh;width:100%"
  src="https://ticketcreationform.vercel.app?domainId=DEINE_DOMAIN_ID&lang=de"
></iframe>

ℹ️ Info: Con lang=en cambi la lingua del modulo. Senza domain-ID compare un messaggio di errore.